Artxy-Tech vispārīgie pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā Artxy-Tech sniedz datoru, portatīvo datoru un citas elektronikas remonta un apkopes pakalpojumus. Nododot ierīci Artxy-Tech, klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem.
1. Ierīces pieņemšana un diagnostika
Pirms remonta mēs veicam ierīces diagnostiku un informējam klientu par konstatētajām problēmām, nepieciešamajiem darbiem un aptuvenajām izmaksām.
Ja remonta laikā tiek konstatēts papildu bojājums vai nepieciešami papildu darbi, mēs pirms darbu turpināšanas sazināmies ar klientu un saskaņojam papildu izmaksas.
2. Remonta termiņš
Norādītais remonta termiņš ir aptuvens. Termiņš var mainīties, ja nepieciešams pasūtīt detaļas vai rodas citi no Artxy-Tech neatkarīgi apstākļi.
3. Detaļas
Klients drīkst nodrošināt remontam nepieciešamās detaļas pats. Šādā gadījumā klients maksā par mūsu veikto darbu. Artxy-Tech neatbild par klienta nodrošinātās detaļas kvalitāti, darbību vai saderību ar ierīci.
Ja detaļu pasūta Artxy-Tech, pirms pasūtījuma veikšanas klientam jāveic 50% priekšapmaksa no detaļas cenas. Ja pēc detaļas pasūtīšanas klients atsakās no remonta, priekšapmaksa netiek atmaksāta.
4. Apmaksa
Par pakalpojumiem klients norēķinās saskaņā ar iepriekš saskaņoto cenu. Ierīce tiek izsniegta pēc pilnas remonta izmaksu apmaksas, ja ar klientu nav panākta cita vienošanās.
5. Neizņemtas ierīces
Pēc paziņojuma par remonta pabeigšanu klientam ierīce jāizņem 14 dienu laikā. Ja ierīce ilgstoši netiek izņemta, Artxy-Tech sazinās ar klientu, lai vienotos par turpmāko rīcību.
6. Klienta pienākumi
Klientam pirms ierīces nodošanas servisā ieteicams izveidot svarīgo datu rezerves kopiju. Ja ierīces remonta laikā pastāv datu zuduma risks, Artxy-Tech informē klientu par to pirms darbu veikšanas, ja šādu risku ir iespējams konstatēt.
7. Pakalpojuma pieņemšana
Pēc remonta pabeigšanas klients saņem informāciju par veiktajiem darbiem. Saņemot ierīci, klientam ieteicams pārbaudīt tās darbību un komplektāciju.
8. Konta izmantošana
Iesniedzot pieprasījumu caur reģistrētu kontu, klients apņemas norādīt patiesu informāciju. Konta īpašnieks var jebkurā brīdī atcelt vēl neuzsāktu pieprasījumu savā profilā.